Eftersom transport av livsmedel är känsligt använder vi bara transportfirmor som kan hantera tempererade varor (kylt och fryst). För vissa transporter till privatpersoner kommer butikerna även använda ett specialemballage som kan hålla varorna kylda eller frysta under transporten.
Alla butiker i saluhallen kan ha flera olika transportalternativ. Det gör det möjligt att leverera till olika delar av landet. När du tittar i kundvagnen visas de alternativ som är relevanta för dig. Det kan i vissa fall innebära att du har flera transportalternativ att välja på när du går till kassan.
Glöm inte att välja det som passar dig bäst innan du går till kassan.
I de flesta fall ansvarar svenskamatvaror.se för transporten. Det finns dock butiksinnehavare som erbjuder egna transportalternativ, t ex egen utkörning, hämta själv eller hämta hos utlämningsställe. I dessa fall är det butiksinnehavaren som är ansvarig för att leveransen sker på rätt sätt.
Hemleveranser
Läs mer om hemleveranser och vilka områden vi levererar till under "
Hemleverans".
Leveransen
Leveransen varorna sker till den adress du angivit vid beställningen. Du har ansvaret för att dina adressuppgifter är riktiga.
Det är viktigt att det finns någon som kan ta emot varorna när de levereras. Skulle en extra leverans behövas kan vi behöva ta ut en kostnad för detta. Vi lämnar inga leveranser vid dörren.
Transportkostnad
Varorna levereras direkt från varje butik. Därför redovisas transportkostnaderna också per butik i kassan.
Det är möjligt att lägga varor från flera butiker samtidigt i varukorgen. Om du gör det visar vi ett varningsmeddelande i kassan så att du kan se att du debiteras fler transportkostnader.
Transportinformation
Mer information om vilka transportalternativ en butik har hittar du under butikens egen Om oss-sida. Här kan du se vilka dagar i veckan en viss transportör hämtar hos butiken och när du i så fall kan ha leveransen hos dig.
Du kan även hitta en beskrivning av transportalternativet i samband med att du väljer transportsätt. Klicka på det lilla frågetecknet till höger om transportalternativen.
Transportinstruktioner
Det är viktigt att du anger eventuella transportinstruktioner i orderns kommentarsfält när du beställer. Det kan till exempel vara portkod, tidigaste leveransdatum eller vägbeskrivning.
Transportstatus
I samband med att en butiksinnehavare godkänner en order bokar han eller hon oftast transporten samtidigt. Du kan då se status på transporten för respektive order under rubriken Orderhistorik. Många små transportörer erbjuder ingen löpande uppdatering av status utan endast att de mottagit transportbeställningen. Däremot kan du få mer information om de transporter som sker med större aktörer, tex posten. Denna information visas i ett separat fönster.